同行竞价太厉害怎么办,同行竞争不过降价怎么办
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一、同行竞价如何应对一
终端市场的竞争硝烟四起。尽管平价已经成为大多门店的常态,然而依旧有很多门店采取竞价营销,大打低价牌。面对同行竞价,该如何有效应对呢? 策略一:选择差异化竞品
A药店位于繁华商圈,商圈内有同等规模的3家药店,均距离A药店不远。本来几家门店倒也相安无事,都有各自的客户群。春节后,其中一家竞争对手B药店为了抢夺市场,大幅下调一线产品的价格,A药店的一些固定客源明显被分流过去。A店长通过调查分析,了解到B门店是想通过部分一线产品的负利润销售,哄抬人气,借机发展会员。A药店沉着应对,针对性实施了“差异化竞品”跟进。很快控制了局面,稳定了客源,并在不经意间吸纳了另外一家竞争对手的客源。
点评:
当竞争对手发动“价格战争”时,如果你发现客流已经明显流失但却未能找到有效反击办法时,不妨采取“差异化竞品跟进”的策略以维持市场地位。所谓“差异化竞品”,是指与竞争者进行错位定位,采用不同的竞品进行促销。这样做的好处在于:既规避了正面价格拼杀给自身带来的损失,也对竞争对手进行了有效反击,达到巩固客源的目的。
选择竞品的时候,要注意:第一,竞品要有代表性,应为消费者所熟知的商品。如果门店只是调低了部分非热销产品的价格,并不能引起消费者注意;第二,竞品不能是对方的促销品。比如竞争对手拿某缓释片进行促销,那么你应选择和该产品功效相仿的竞品。因为对方的竞品往往都是优势品种,用同产品跟进的结果将是“两败俱伤”。
策略二:占先机反客为主
C药店经过半个月的精心策划,准备借助店庆之日——也就是五天后开展力度非常大的低价促销活动,并下发了DM单。该信息被和C药店一路之隔的D药店截获。D药店立即行动起来,紧锣密鼓进行布置,在C药店促销的前一天,实施了内容相同的促销活动,结果大获全胜。等第二天C药店促销活动展开的时候,没有达到预期效果,客流量和营业额远不及从前。
点评:要想在激烈的同行竞争中胜出,就不能忽视对竞争对手的动态监测。所谓“动态监测”,是指门店应对主要竞争对手的基本经营状况给予持续关注,比如竞争对手的店庆日期、常用促销手段、会员待遇、辐射能力、产品优势、人员状况,以及供货商和各级渠道商等等。同时不断调整应对措施,孙子兵法云:“践墨随敌,以决战事。”作战指挥要依敌情变化,随时调整自己的作战计划,做到敌变我变,才能因敌而制胜。同行竞技,亦是如此。
对于药品零售业而言,如今已经不是“大鱼吃小鱼”的年代,而是“快鱼吃慢鱼”的年代。案例中的D药店之所以能够抢到先机,打一个漂亮的抢时促销战,就在于其具备快速的市场反应能力和执行能力,对竞争对手实施动态监测,反客为主。
在此并不鼓励门店之间的探价行为,而是建议通过对日常经营活动的关注,以及对竞争对手各种宣传渠道的关注,把握其动态,辅助自己进行科学决策,采取相应的应对办法,避开威胁,获得机遇。
二、做生意竞争太大怎么办
那就选择新兴的行业,比如动漫店。
选项目,关键是选个长久的,利润大的来做。
动漫店中的diy定制,cosplay摄影都是很好的选择,现在的年轻人对动漫的喜爱远远超过了我们的想象,他们是非常喜欢动漫店里的产品给他们带来的那种个性和时尚的感觉,再说了现在的孩子也是非常喜欢动漫的,现在的80、90都是看着动漫长大的,这么多元化的动漫店值得做。
诚信~!!要对顾客好 要服务周到不要叫人上了你的店就 有下次不 想来的意思~努力点服务态度好点就可以叻身有同感,生意的确是越来越难了,有时赚的还不够开支的。
不过,穷人做事、富人做市、商人做势,这是一位天丽老师送给我的话,很受启发,建议你也百度搜她,希望帮到你,祝心想事成!你是做什么生意的
三、同行半光太氨酸过高怎么
答:对于高同型半胱氨酸血症的治疗,针对其发病原因,一方面补充叶酸和维生素,另一方面限制甲硫氨酸的摄入,饮食中减少动物蛋白摄入量。
四、用户对你的产品很满意为什么还会轻易被竞争对手抢走
编者按:本文来自微信公众号“怪兽先森”(ID:Mister-shou),作者 怪兽先森。
36氪经授权转载。
很多品牌会发现,现在的“品牌忠诚度”似乎越来越不管用了——品牌或企业经常会遇到用户流失或被竞争者“抢”走的问题。
前两天一位做餐饮的读者找到我,说原本生意一直好好地,附近写字楼的消费者经常选择他的店来吃饭,他以为可以“一直躺着赚钱了”。
但是上个月在他店对面新开一家和他差不多的餐馆,很快就把他店的一半以上的顾客抢过去了,导致销售额大幅下滑。
其实,类似这样“用户易被竞争对手抢走”的情况并不少见。
某个商场生意不错,但是对面后来新开一家超市后,你的用户很快就被抢走了。
有些用户本来一直用美团外卖点餐,但是后来喜欢上了“饿了么”平台。
甚至,员工本来在你公司干得好好地,但突然有一天说要辞职(很多是被同行挖走了)……
为什么很多用户这么“不忠诚”,容易被对手抢过去呢?
一.我们首先重新理解一下什么叫“品牌忠诚度”。
很多人做产品或搞品牌时,存在着这样的认识误区——“要让用户忠于自己的品牌”。
如果在过去的中国商业社会中,这是理所当然的观念。
因为过去中国的经济发展刚刚起来时,被大家知道的品牌并不多,很多抢先进入某品类的企业很快就做成了知名品牌,抢占了用户的心智。
用户在有限的选择中,自然很快就爱上某个品牌,产生了我们经常说了“品牌忠诚度”。
比如我们都熟知的诺基亚手机,柯达胶卷等。
但是后来随着产品同质化越来越严重,更好的品牌也越来越多,这也就意味着我们用户的选择也更多了(不再是过去仅有的那几家品牌)。
手机不再是诺基亚可以选择,出现更好体验的苹果等智能手机;柯达也被数码技术给代替了。
这个时候,用户的忠诚度哪里去了?曾经爱你爱得深沉的用户,怎么抛弃了你?!
因此,大部分用户的需求与“忠诚”并不是恒定的。
正好相反,现在做产品或品牌时,我们要去“忠诚”于用户——根据用户的需求变化和市场的消费趋势,进行不断的产品或营销上的迭代。
而能够满足用户需求的产品,就是保持用户“忠诚”的前提条件。
而你的产品价值要么能够比其他品牌更好地满足用户的需求,比如可以送上门的水果店明显比没有上门服务的店更受很多用户的喜欢;要么你是比其他品牌提供了不同的独特价值,比如小米手机的高性比就是当时智能手机中的独特价值。
但是,如果你的品牌或产品价值没有问题,但用户还是容易被竞争对手抢走,怎么办?
二.提高用户的转换成本
著名战略专家迈克·波特曾提出,当用户从一个产品或服务转向另外一个产品或服务时,还会面临着转换成本的阻碍。
为了更好理解,怪兽先森简单做了一个图(我们暂且忽略这个图美丑的问题…)。
如上图,如果竞争者比你提供更好的价值来诱惑你的用户,如果转换成本不高,用户就会像平衡木上的圆球一样,很容易滑向你的竞争对手那边。
而如果提高用户对你产品的转换成本,就会减少用户的流失。
所以,你的品牌想要让用户保持“忠诚度”(留住用户),不但产品要能满足用户的需求,还要提高用户的转换成本。
比如,我在几年前就开始用印象笔记(一款线上记录与保存信息的软件),虽然很多朋友给我推荐有道云笔记,但我目前依然不会放弃使用印象笔记。
为什么?这并不是印象笔记非常好用,而是因为我已经在印象笔记平台上记录与整理了几百条笔记。
如果我用新的笔记平台,转换成本太大了,从而让我放弃用其他笔记平台。
再如文章开头所说的餐饮案例,问题其中的一个原因就是用户的转换成本不够高,导致用户很容易就被竞争对手“抢”走。
而这个转换成本主要包括:程序成本、财务成本和情感成本。
下面就和你详细说说。
1.程序性转换成本
程序成本就是用户更换一个品牌或产品所需要的时间、精力或学习成本。
比如在“QWERT”排序的键盘普及之后(我们现在的电脑键盘依然是这种),还发明了更好用的键盘,但依然取代不了 “QWERT”排序的键盘。
其中原因就是新的键盘程序成本(学习成本)过高,还有相关行业产品的更换,涉及的成本会更大。
再如,很多人即使知道自己所在的行业或公司没有什么前景了,但依然不愿意换其他工作。
因为换新公司与工作,意味着要重新花时间精力去学习和熟悉新环境,也就是程序成本过高。
所以,在用户使用了你的产品,一点点地积累用户的程序成本,是提高转换成本的方式之一。
比如前面说的印象笔记,我在该平台上每增加一条笔记,就是增加了我日后使用其他笔记的程序性转换成本。
还有很多人用了一个手机号码好几年了,一直不想换新的,因为积累了很多好友号码。
换了新号码需要逐个通知好友,提高了我们用新号码的程序性转换成本。
同样,如果你想让自己的产品快速获取新用户,就要降低产品的程序性转换成本。
比如,很多APP的界面设计和微信的大同小异,就是降低人们的程序成本,快速熟悉上手。
2.财务性转换成本
财务性就是用户继续用你的产品或品牌的利益、好处。
你用得越多,获取的利益也多,从而让你舍不得转换到其他产品。
比如我们常见的会员制度、积分等,就是典型的代表。
亚马逊网站、costco零售店等的会员,比非会员享受到明显地优惠打折等好处。
所以很多成了这些平台会员的用户不会怎么换其他品牌或平台,因为会员或积分制度对用户就是一种绑定作用,提高了财务性的转换成本。
像文章开头所说的餐饮例子,前期如果建立自己的会员卡或积分制度,就不会这么轻易被其他竞争者抢占用户。
3.情感性转换成本
有些人即使对现在的公司非常不满意,但依然不会轻易离职。
因为可能背后还会有情感性的转换成本,对公司某些人或某些事依依不舍之情。
很多品牌或企业经常邀请自己的用户参加各种线下的沙龙、交往或其他福利活动,除了更好了解用户之外,还有就是可以增进与用户的情感,让用户增加了情感性的转换成本——“这个老板对我这么好,我下次还要支持他的东西!”
一些线上的平台也会有自己的交流圈,让用户之间建立关系,也提高了用户的情感性转换成本——“我在这个平台认识了很多志同道合的人,不舍得走啊”!
可见,情感也可以成为用户转换其他产品的一个阻碍成本。
总结
用户本来与你无亲无故,如果发现有更好的产品或者其他不同的独特产品,毋庸置疑很多用户会被引诱过去。
这时怎么办?
你想要留住用户,需要能够持续地给用户提供有效的价值的前提条件下,还要提高用户的转换成本——程序性、财务性和情感性的转换成本等。
备注:现实商业中,用户流失的因素不只这么简单,还要考虑其他复杂的原因,比如用户观念的改变、消费环境的变化等。
本文只作为一种参考思路,具体情况需要具体分析与解决。
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