「怎么做系统销售培训」如何做好营销培训

怎么做系统销售培训,如何做好营销培训

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如何给销售人员做培训

销售培训体系该怎么搭建

培训课程销售的五大技巧

销售手机的培训新人入职的PPT怎么

一、如何给销售人员做培训

华迪观点：如何给销售人员做培训？首先得有个培训的框架，也就是得给销售人员培训什么。当然产品培训这一块是必不可少，那么除了产品培训外，还有哪些值得培训呢？

华迪之前也对自己团队做过一些培训，如果是华迪给下面的销售人员做培训，我会选择培训下面几点。

一、心态管理培训

做销售道路是曲折的，每天遇到各种各样难题，对于销售人员来说，如果心态不稳定，总是波动，那么他就很难把工作执行到位。

如果心态培训，我的培训内容主要涉及：

1、心态调整具体小技巧

2、心态波动原因？

3、保持良好心态的作用小案例

给销售人员讲明白了心态这块，让他们随时可以把心态调整过来，这个相当重要。

二、思维培训

思维培训为什么重要？因为销售人员如果掌握了顶级的思维模式，他们做事思考就会跟其他人不一样。一个人的思维模式决定他的认知。

生活中总会遇到一些与众不同的人吧？这些人方法很怪异，但是就是有效。其实这些人就是思维模式很厉害。

所以，思维模式培训这一板块也会安排上，会重点给销售人员讲解几大做销售必备的思维模式。

三、目标设定培训

很多人看着很努力，但是结果一般，背后就是缺少目标设定方法。

目标设定的难点

1、欲望太多，设定一堆目标

2、目标设定时间不合理

所以，目标设定的培训主要内容就是解决上面2大问题。给出具体的执行方法，让他们控制住欲望，盯紧一个目标，执行出结果。然后再培训他们目标设定与时间如何关联上，帮助他们设置更合理、更容易完成的目标。

四、具体销售技巧培训

当然，培训的内容肯定要涉及具体的销售技巧。那可以安排这几个销售技巧培训

1、电话销售技巧。现场模拟，如何更好的打电话。毕竟电话销售技巧是每个销售人员必须得掌握的一项本领。

2、沟通技巧。比如如何与客户沟通？互动的内容是什么？等等。学会沟通，提升开单成交率。

3、逼单技巧。如何柔性逼单？如何逼单才能让客户不反感？

写在最后：

给销售人员培训内容得灵活落地，如果培训内容太理论、太枯燥，反而会收到反效果，因此培训实战的内容最受欢迎！以上就是华迪如何给销售人员培训的观点，希望对你有帮助。

我是华迪，欢迎【关注】，专注职场、销售、创业的实战经验分享。

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想给销售人员做培训，需要培训哪些内容：

1.产品培训

好的销售人员，对公司的产品一定是了如指掌的，不管是软件还是硬件，不管是优点还是缺点，作为销售人员必须全部了解。

2.专业培训

销售人员作为一名服务工作者，要学会了解消费者，了解市场。知道客户想要的是什么，自己又能提供什么。

3.沟通培训

销售人员必须要学会如何跟客户沟通，学习待人处事的基本方式方法。知道怎么跟客户谈判，了解客户的需求，怎么推广自己的产品。

4.抗压培训

我们在沟通过程中会遇到各式各样的客户，可能会遇到客户的刁难。要摆正自己的态度，用自己的真诚打动客户，不要遇到挫折就退缩。

5.市场分析培训

销售人员必须有敏锐的社会分析能力，了解社会的需求，才能更好地准确定位自己的销售方向。更有能力者可以对公司提建议。

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1.在没有任何货、没有培训的条件下，每个人向十个朋友筹款，每个人筹500，最后一位淘汰，筹不来的淘汰。

2.上街发传单两小时，只能发到目标人群人手一份，低于50张淘汰。

3.比赛加人微信，一天低于30个人（含主动和被动）淘汰。

4.大家可以接龙，看还有什么条件利于选拔销售人员。

5.好的销售不是培训出来的，是逼出来的。

6.让销售组团购物，当不了团长的都不是好销售。

7.如果不出意外，培训都是瞎耽误功夫。

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除了企业本身的产品与服务外，销售人员的能力直接影响着企业的销售收入和销售团队的投入产出。因此，提升销售人员的销售能力是企业销售管理活动中的重要环节。

那么销售人员的销售能力是如何提升的呢？一部分来着销售人员自身的销售经验和自我学习，在这个部分企业往往没有什么影响能力，更多的是靠销售人员自身。另外，一部分来着企业的销售培训，这部分是企业可以直接影响的。因此，如何提升销售培训的效果是企业可以直接提升销售人员销售能力，提升销售收入，提升销售团队投入产出的重要途经。

传统销售培训的问题

销售培训几乎是和销售这个职业一样久远的存在，但是销售培训的方式和方法却少有变化，我们可以看到许多80年代的销售培训方式，书籍对于如今的销售培训一样适用。我们来看看一遍企业的销售培训流程是什么样的？

• 产品/行业知识/销售基础场景培训

一般企业都会做一些基础的知识培训，以便销售了解企业的产品，行业和基础的销售场景与问题。此阶段的培训问题：但是，我们时常发现这个环节的培训内容往往非常的陈旧，有的企业几年都不更新产品知识培训内容。另外，培训的内容是不是客户最关注的问题，是不是销售人员在销售过程中最常见的问题呢？往往也没有数据支持，导致培训内容跟不上客户需求和市场环境的变化。

• “我做你看”培训阶段

所谓“我做你看”阶段，往往是让新销售人员跟着有经验的销售人员，看这些有经验的销售人员是怎么跟进销售商机的，如何进行客户拜访与沟通，以便新的销售人员在实际的销售场景中学习。

此阶段的培训问题：这个阶段给新销售人员指派的这个“有经验”的销售人员的销售行为对新销售有着很大的影响，但是我指派的这些有经验的销售人员往往却不是最好的，或者在某个方面是最好的，但在另外一个方面却并不是，比如有的销售在挖掘用户需求很好，有销售善于将产品解决方案介绍的很好，有的销售善于处理竞品对比，有的善于沟通产品价格等等。因此如何将所有销售场景中最好的销售方式提取出来进行培训，是一个非常大的难题。

• “你做我看”培训阶段

这个阶段是新销售人员的实战阶段，传统的方式中销售管理者会监听新销售人员的电话沟通或者陪着新销售人员去拜访客户以观察销售新人的在实战中沟通，以及日常培训的内容是否得到应用，然后依据实战情况给予培训。此阶段的培训问题：

一般销售管理者的时间是非常有限的，因此能够参与到销售新人的实战场景的时间和次数非常有限，所以能够覆盖到的问题比较有限，很多问题依然看不到。此外销售新人也有可能因为被上级监督的问题，在实战沟通中并没有暴露出来，因此没有进行有效培训，但日后实际工作中这些问题往往影响着销售成单。

• 日常销售培训

除了上述的新人培训外，日常销售培训是所有销售人员都会参与的环境，大致会有这些培训方式：

• 销售问题会议一般销售会定期的进行会议，讨论销售中的问题，销售管理分析这些问题并设计培训内容，但是这些反馈上来的问题来源是销售人员，有时销售人员会夸大某些问题以获取额外的资源，而那些近期出现的新问题反而没有被反馈上来。

• 销售情景演练销售管理层会设置一些情景与销售进行演练，但是这些场景是否有代表性，场景演练的方式是不是最佳的？缺乏数据的支持。

• 新产品培训一般企业有了新的产品和服务会进行销售培训，但这些培训大多数由产品或者技术部分构成，可能会设计一些场景，但是与客户的真实场景有时相差比较远，因此即便培训后遇到了可以推荐新产品与服务的场景时销售也有可能错过，或者无法有效的才场景下推荐新的产品与服务。

• 销售培训效果检验销售培训做了，销售人员有没有使用培训中的知识和技巧？培训内容与实际场景是否一致，培训的投入产出是否值得？ 这都需要持续不断的监督与检查，但是这是一个非常费时费力的工作, 因此大部分企业也只是在做抽检或者干脆不做对培训效果进行监督和反馈。

利用AI语义分析提升销售培训效果

通过上述我们对不同的销售培训阶段的问题分析，大致可以总结出以下几个问题来源：

• 培训内容跟不上用户需求场景的变化，培训内容不是最佳案例
• 每个销售人员需要的培训内容是不同的，难以识别并提供销售人员需要的培训内容
• 没有足够的人力和时间监督培训效果。

感谢人工智能技术的快速发展，我们可以不用在为这些问题头疼 ， 您可以使用智能对话分析系统（ Conversation Intelligence,
简称CI）获得这些问题的答案，以数据为导向支持帮住企业更好的解决销售培训问题。

• 通过AI语义分析识别销售对话场景

通过AI语义分析技术，企业可以快速的把销售电话录音，销售与客户的对话文本进行分析，识别对话双方人员身份，将语音转化为文本并自动标注出关键场景，例如：用户沟通需求的场景，用户咨询产品功能的场景，销售介绍产品的场景，用户咨询价格，用户询问与竞品差异的场景等：

图片来源：

通过语义识别与分析功能，销售管理可以快速查看每个销售人员在各种沟通场景下是如何进行沟通的，识别出最佳销售沟通策略，并快速推广给销售团队。

• 设置自动语义分析规则，检验培训效果通过设置自动语义分析规则，自动检验培训的内容是否在销售沟通环节得到应用，应用后是否取得了原先设计的效果，是否需要改进培训内容。

• 快速收藏与分享经典话术场景与需求场景，创建企业自己的培训知识库毕竟日常组织销售培训的时间是有限的，企业可以通过对话分享功能快速将话术收藏并分享给其他销售成员，销售成员在遇到问题的时候可以主动在分享的话术记录中搜索，查看其它优秀的销售人员面对同样的问题时是如何处理的。

进入智能对话分析系统的时代

通过智能对话分析系统自动记录销售沟通中的全部内容，为企业管理层提供真实可靠的数据用于销售培训，优化营销流程等多个环节。
将全部的销售沟通记录自动保存到企业CRM系统中，大幅提升后续跟进销售人员的成单率。

• 销售管理团队可以快速了解哪些跟进中的商机存在丢单风险，哪些销售人员需要得到哪方面得销售培训，哪 些客户需求和使用场景需要得到其他团队成员（例如：产品，市场)的支持与配合以提升团队成单率。

• 销售管理团队可以基于实时且真实的数据进行销售培训和管理，快速发现不同销售场景下销售团队中的问题 和新的销售机遇，跟进销售培训结果，提升销售培训的效果和产出。

• 销售人员可以利用更多的时间在销售环节，聆听目标客户的需求，而不用在花费时间记录笔记并在CRM系统 中录入数据。销售管理团队也不用担忧销售人员不录入跟进记录导致后续跟进的销售人员难以成单的问题。

企业用的其他团队成员可以了解客户的真实需求并提升自己团队的工作效率，例如产品团队可以了解客户的
需求与场景以数据指导产品研发方向，实施与技术团队可以了解客户的真实问题以提供解决方案，市场推广
团队可以快速判断推广渠道的效果并调整推广策略提高投入产出，企业管理层可以了解竞品变化和客户需求 变化趋势并快速调整企业的经营策略。

获取完整电子书内容

以上为我们电子书《什么是智能对话分析系统》的部分节选内容，点击下列链接可获取完整电子书：

在电子书中，您将了解到：

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培训导入顺序：心态训练—职业素养训练—销售技能强化

培训风格设计：理论（突出重点）—互动（主题游戏）—案例（注重业务的关联性与案例的新鲜度）

培训效果强化：扎口袋（分享感受，以小组为单位）

培训现场布置：座位布置成小组形式，选出组长，让学员完成自我管理，既帮助学员体验管理与被管理，又帮助培训师很好的控场。

PPT设计：少用文字，多用图片，句短字少，词新意浅，巧用视频音乐强化培训主题。

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本人从事过汽车销售，汽车销售经理，以自身的工作经历来解答这个问题，主要有以下几种培训，

第一，企业文化、礼仪培训。

第二，公司规章制度培训。

第三，产品知识培训（含本品知识、竞品知识）。

第四，销售技能培训（含销售流程、销售话术、产品介绍方法、答疑解惑技巧、客户抗拒处理技巧、成交谈判技巧、成交后的业务办理流程等等）

友情提示：合同书写规范性是个非常重要的培训部分，一定要培训好，万一出错，涉及到赔偿时非常麻烦。

我在认证领域，请给个好评支持一下。谢谢！

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在企业培训体系中，销售培训是不可忽视的一部分，因为这个岗位直接影响着企业的业绩增长，企业往往投入大量人力物力来建设团队，但由于这些岗位门槛低、发展难、压力大、管控严，流动性非常大，对培训的效率和实战性要求较高，是企业培训的痛点和难点。

讯鸟智能对练系统是一款专注于提升企业培训效率、解决企业培训难点痛点的智能陪练软件，系统集互动、引导、训练、评估、监管等为一体，以AI实战演练为核心、综合培训为辅助、服务和业绩提升为导向，打破了培训与业务之间的壁垒，为企业高效打造实战型人才提供了全新的培训模式。

多场景实战练“兵”，打造金牌销售和客服

针对企业实战培训难的困境，讯鸟智能对练系统通过模拟实际业务场景，训练销售及客服的话术及沟通能力，以达到快速适应和上岗目的，所有涉及话术演练的场景都适用，是电话销售、电话客服、门店导购、门店接待、线下推销等多岗位人员培训的得力助手。

系统的话术模型以思路串联的树状“要点”链为骨架，穷举多种表达方式形成话术体系，高度模拟真实工作场景，通过反复对练解决员工实战开口难、执行不到位等问题。同时，系统可以自动记录对话过程，通过大数据分析多维度评价员工培训情况，发现销售和客服工作的不足，针对性调整培训方向，助力企业和员工查漏补缺。无论是新人上岗培训，还是老员工学习提升，都可以起到事半功倍的作用。

多形式课程辅助，综合提升培训效能

为了满足企业多层次的培训需求，讯鸟智能对练系统并不止于对练，系统还融合了多种在线课程、趣味游戏和社交功能，企业可以根据不同的岗位需求灵活定制，轻松扩展培训形式和内容，全方位提升员工的综合能力。

培训课程可以根据职业特点设置，实现各职业从新手到专家的完整课程体系。另外，技能训练充分借鉴游戏及社交玩法，用积分、等级、任务目标、社交排行等系统让员工以游戏化的心态沉浸在训练中，让员工学习更有驱动力和目标感。

从实战培训到业务增长，练学用结合助力企业发展

员工培训的最终目的是为了提升服务和业绩，作为一个开放型智能培训平台，讯鸟智能对练系统还可以打通营销、服务、管理等全链路产品，包括云呼叫中心、智能云电销、智能质检等。通过多产品联动建立学习、演练、应用三位一体的有机培训模式，形成新人陪练、上岗、质检、进阶学习和业绩增长的联动和反馈机制，帮助企业破除培训与业务之间的壁垒。

比如，智能对练系统可以和智能质检配套使用，通过智能质检发现销售及客服人员的问题，再利用智能对练系统针对薄弱环节进行专项训练，助力员工能力快速进阶，让培训成为提升服务质量和促进业绩增长的助推器。

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一、企业文化培训（让他们认定一个企业才能有心做好事、其中也包括团队精神等企业要求的培训）二、产品知识培训（可以先粗讲）三、销售流程培训（结合公司特色要求流程，再辅以经典或常用流程）四、案例分析，可要求大家参与讨论，以提高实际操作率五、实际操作演练，再给他们下个“里德助手”进行讲解销售工具。

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如何给销售人员培训？

1.了解企业文化和公司架构

2.了解销售产品的优缺点

3.销售技能技巧

4.团队精神

5学习员工手册

6考核

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二、销售培训体系该怎么搭建

第一步：培训体系规划通过需求调查，为该公司做了销售培训体系规划，明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案，然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议，听取他们的意见，并确认了最终方案。第二步：为销售部制定自我学习计划，并采集信息学习计划很简单，根据销售代表所需的核心技能，为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会，并为他们订制了一套自学教材，该培训计划的时间表，在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前，销售培训负责人会提前通知大家做学习准备，所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间，阅读教材中相应部分的内容，按照要求填写学习笔记，并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时，销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法，来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持，后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合，又由销售管理者主持，因此，大家非常投入，产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音，并在销售培训负责人的指导下，由一名秘书整理成文字资料。第三步：课程开发每期研讨会结束后，就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起，在团队的指导下，把自学教材上的理论，和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起，并开发了考核系统。第四步：制作课程公司有一些管理者受过讲师培训，人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后，人力资源部安排这两位老师来讲解课程，并制作了课程录像。第五步：课程整合销售技巧课程开发结束后，又帮助产品经理完善了产品培训课程，制作了考核体系，请产品经理按照修订的课程进行讲解，并制作录像。然后，我们把产品课程和技巧课程整合在一起。第六步：完善培训过程管理一年之后，所有课程开发都完成了，团队和人力资源部一起完善培训管理制度，并对培训主管进行了培训。

三、培训课程销售的五大技巧

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:平安培训课程销售的五大技巧 一、自我提升 1、成为客户的行业专家，熟知客户行业动态。
行业老大想保住市场地位，往往是业界的黄埔军校，大企业病。
老二老三想的是抓住机会，干掉老大。
老十八想的是生存下去。
在行业中不同的位置，企业想的不一样，说大点就是战略。
从这里开始和培训经理探讨培训课程，就是从战略出发，层次不一样了。
话术：王经理，贵公司在行业规模和利润都是第一，在业界被称黄埔军校了！但人才流失严重，不知道你们是怎么育人和留人的？
培训销售要成为半个客户行业的专家，熟知客户行业的掌故，著名人物，最新动态等。
比如客户是地产企业：地产界的四大金花是哪些？著名人物你可能说上5个？ 2、成为客户的业务专家。
每个企业都有核心业务部门，往往他们比较牛，培训经理在他们面前地位不高，还有很多培训经理和核心业务部门，缺乏沟通，把培训做成了两张皮。
课程销售在业务部门和培训经理之间，可以扮演桥梁的角色。
要自学客户的核心业务知识，尽快成为半个业务专家。
见到核心业务部门要多请教，比如拜访销售老总 话术：王总，上次我来你们公司，看会议室用着，他们说你在给公司的销售代表们培训。
真好呀，很多企业的高管做不到这一点，就会花钱找外面的职业讲师上课。
王总，你现在主讲什么课程？（省略崇拜敬仰2000字）你们在某某方面是怎么做的？
话术：张经理，这个培训课程结束后，我们还将做后续三项工这本五是孙瑛老师写的，她是销售培训专家，主讲的课程有《无敌销售技巧特训营》在培训界非常的有影响力。

四、销售手机的培训新人入职的PPT怎么

答：新员工入职培训培训你先要拟清培训课程，最好是有一整套的新人培训体系，PPT只是工具。大致分：1、开训典礼、公司领导致欢迎词、培训纪律宣导2、破冰及新员工互相认识3、公司介绍及企业文化4、行业介绍及公司职业生涯规划发展